Для дизайнеров
Как увидеть риски проекта до первой встречи
Большинство конфликтов на проекте заложены в исходном запросе. Их можно достать из брифа заранее — правилами там, где логика очевидна, и моделью там, где нужен смысл.
Два слоя, а не один
Первый слой — детерминированные правила. Они срабатывают на комбинациях полей паспорта, работают всегда, не зависят от внешних сервисов и покрыты тестами. Их карточки помечены как правило и имеют высокую уверенность. Второй слой — один серверный вызов языковой модели с паспортом и ответами клиента. Он ищет смысловые противоречия, которые правилом не выразить: несостыковку рассказа клиента с выбранным бюджетом, конфликт референсов с бытом, неявные допущения. Разделение осознанное. Очевидное не должно зависеть от доступности модели, а неочевидное не должно притворяться жёстким правилом.
Девять правил, которые работают всегда
Это полный список детерминированного слоя — ровно то, что зашито в код, без округлений в маркетинговую сторону.
Бюджетный уровень эконом или средний, а в пожеланиях — камень, мрамор, латунь, массив, «итальянское». Влияет на смету материалов.
Горизонт — продать через 2–5 лет или сдавать, а в запросе индивидуальная столярка и встроенные решения. Влияет на окупаемость вложений.
Срок до 3–4 месяцев и мебель на заказ в пожеланиях. Изготовление занимает от шести-десяти недель — срок под угрозой.
Не помещается многое, а стиль заявлен как минимализм. Конфликт визуальной чистоты и реального объёма вещей.
Трое и больше собираются одновременно при одном санузле. Вопрос эргономики и, возможно, перепланировки.
Стены двигаем и при этом спешим. Согласование в БТИ и управляющей компании занимает недели и месяцы.
Бюджет эконом или средний, и в него же клиент закладывает мебель с техникой. На комплектацию после работ может не остаться.
Меньше 55 м² и четыре и более запрошенных отдельных зон. Не всё поместится — нужны совмещения и приоритеты.
Клиент хочет утеплить балкон как комнату. Вынос отопления и снос порога обычно не узакониваются — технический и юридический риск.
Анатомия карточки риска
Формат одинаковый для обоих слоёв, поэтому карточки правил и карточки модели разбираются одним движением.
Бюджет, сроки, функция, стиль или технический. Задаёт, с кем из участников это обсуждать в первую очередь.
Конкретные ответы клиента, из которых риск следует. Не «есть противоречие», а какие именно два факта не сходятся.
Цена, срок, планировка или состав работ. Позволяет отсортировать важное от косметического.
Низкая, средняя или высокая. У правил всегда высокая, у модели — та, что она сама поставила.
Готовая формулировка вопроса клиенту. Из принятых карточек собирается повестка первой встречи.
Что записать в «что входит», исключения или условия. Попадает в черновик КП, если карточка принята.
Тон, деградация и данные
Карточка никогда не пишет «клиент противоречит себе». Формулировка всегда «возможный риск… рекомендуем обсудить…». Модель предлагает, дизайнер принимает, редактирует или отклоняет — принятыми становятся только те карточки, которые вы подтвердили. Если модель недоступна или вернула невалидный ответ, делается одна попытка починки, и при повторной неудаче интерфейс не падает: остаются карточки правил и пометка, что AI-анализ временно недоступен. Работать можно дальше в полном объёме. До вызова модели из данных вырезаются город, район и контакты клиента, а в свободном тексте маскируются телефоны, адреса почты, @-ники и длинные числовые последовательности. Это сделано кодом, а не обещанием в политике.
Частые вопросы
Что будет, если правила не найдут ничего?
Значит, в этой комбинации ответов очевидных противоречий нет. Пустой результат — нормальный, доска проверки покажет паспорт и список недостающих данных.
Модель может выдумать риск?
Промпт прямо запрещает выходить за пределы данных, а ответ проверяется по строгой схеме. Но карточка модели — это гипотеза: поэтому ни одна не попадает в предложение без вашего решения.
Карточку можно отредактировать?
Да. Текст карточки правится перед принятием — формулировка риска и вопрос клиенту останутся вашими.
Уходят ли контакты клиента в модель?
Нет. Контакты, город и вложения исключаются из запроса, прямые контакты в свободном тексте маскируются. Проверить логику можно на странице о данных.